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Droits d’annulation (Interne Allemagne)



Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison particulière.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prenez possession des derniers biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :

Jakobson Carpets
Propriétaire: Farid Sedeghi
Brook 6
DE - 20457 Hamburg
E-mail: info@jakobson-carpets.com
Tèl.: +49 40 60 57 32 27

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, par lettre ou email) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la Rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'une méthode de livraison autre que la moins coûteuse que nous proposons), sans délai excessif et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucuns frais en raison de ce remboursement.

Nous organiserons la collecte des biens. Nous prendrons en charge les frais de retour des biens. Vous ne serez responsable que de toute dépréciation de la valeur des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Formulaire de Rétractation Type

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

Jakobson Carpets
Propriétaire: Farid Sedeghi
Brook 6
DE - 20457 Hamburg
Email: info@jakobson-carpets.com

- Par la présente, j'annule/nous annulons le contrat de vente portant sur les biens suivants

- Commandé le : ______________________ / Reçu le : ________________________

- Nom du/des consommateur(s) : ___________________________________________

- Adresse du/des consommateur(s) : _________________________________________

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : ______________

- Date: _____________________________________



Droit de retour de 31 jours


Pour tous les achats de tapis chez Jakobson Carpets, nous offrons, outre le droit de rétractation prescrit par la loi, la possibilité d'un retour volontaire supplémentaire. La possibilité de faire usage de ce droit de retour étendu commence après l'expiration du délai de rétractation légal et s'étend jusqu'au 31e jour après la réception de la marchandise. Pour respecter ce délai, il suffit de l'envoyer dans les temps. L'utilisation du droit de retour volontaire suppose que vous renvoyiez la marchandise dans son état d'origine, intacte et sans dommage, dans son emballage d'origine ou dans un emballage équivalent. Si vous souhaitez utiliser notre service de retour, veuillez prendre contact avec notre service clientèle par e-mail (info@jakobson-carpets.com) ou par téléphone. Vous recevrez alors les informations de retour ainsi que votre étiquette de retour par e-mail. Vous avez également la possibilité de recevoir les documents nécessaires par courrier.

.Veuillez renvoyer la marchandise à l'adresse suivante : Jakobson Carpets, Brook 6, 20457 Hambourg, Allemagne.

Les retours en Allemagne via notre service de retour sont gratuits. Nous ne pouvons pas accepter les colis envoyés en port dû.


Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement. En aucun cas, des frais supplémentaires ne vous seront facturés suite à ce remboursement.

Le respect de notre politique de retour volontaire n'affecte pas votre droit de rétractation prévu par la loi, qui reste inchangé. Jusqu'à l'expiration du délai du droit de rétractation légal, seules les dispositions légales correspondantes sont applicables. En outre, le droit de retour (volontaire) accordé par le contrat n'a aucune incidence sur vos droits de garantie légaux, qui restent intégralement valables.